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愛讀文創提供全方位產品售後服務,維修服務及線上服務二大方向,全力支援您排除在使用產品上所遇到的問題。

●簡易排除故事機使用問題
若您要簡易排除機器使用上的問題,請您先瀏覽愛讀文創官網[線上常見問與答]http://www.idoccltd.com.tw/witness/QNA.aspx 
查詢相關問題解決方案,您可先依照說明步驟進行問題排除或是操作設定。

●維修客服諮詢
如無法於官網[線上常見問與答]簡易排除問題,請您聯繫原廠製造商-知音人文化粉絲團https://goo.gl/dF2ZvQ
為您處理商品維修相關事宜。或撥打電話(02)8647-2875,直接與知音人文化的維修客服工程師線上溝通問題,讓工程師為您提供最佳的解決方法與售後服務。
來電時,請提供當初訂購的電話、姓名、產品名稱、購買日期及購買通路,讓我們的處理效率更快速。

●原廠知音人文化聯絡方式
另外您也可以就近享有維修服務,新品購買日起一年內產品所產生的問題,為您提供完修服務。
服務專線:02-8647-2875
傳真:02-8647-2885
地址:新北市汐止區大同路3段196號R樓
FB私訊:https://goo.gl/dF2ZvQ 
EMAIL: music.friend@hotmail.com
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